Los presentes términos y condiciones tienen aplicación respecto al uso del sitio web www.ventascollico.cl (el "Sitio") y a todas las operaciones comerciales que por este medio se realicen.

Cada vez que un usuario (el "Usuario") realice el proceso de registro para acceder como comprador al Sitio, deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, para quedar válidamente registrado. La sola visita de este Sitio en el cual se ofrecen productos relacionados a la fabricación de productos de panadería y pastelería, no impone obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el Sitio, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

La administración del Sitio podrá modificar estos Términos y estos serán aplicados previo aviso en la página, indicando consentimiento informado de los mismos. Una vez aceptados y, desde el momento en que sean publicados en nuestra página web www.ventascollico.cl, regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su publicación, sin alterar de forma alguna los contratos celebrados con anterioridad.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán en todos los actos y contratos que se ejecuten mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este Sitio.

El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario contenido en el Sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento señalado en su pestaña respectiva.

Toda la información que facilite el Usuario y/o Cliente al momento de registrarse o de efectuar una compra deberá ser veraz. Por ello, el Usuario y/ o Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del Usuario y/o Cliente mantener toda la información proporcionada en el formulario permanentemente actualizada. El Usuario y/o Cliente será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice en este formulario y de los consiguientes perjuicios que pudiere causar al Sitio y a Levaduras Collico S.A. ("La Empresa"), por la información que facilite. La Empresa no se hace responsable por la veracidad, vigencia, exhaustividad o autenticidad de la información y los Datos Personales proporcionados por los Usuarios y/o Clientes. La Empresa no se hace responsable, entre otros, por conductas que impliquen la suplantación de identidad de otro Usuario o un tercero por parte de un Usuario.

El Usuario y/o Cliente dispondrá, una vez registrado, de un nombre de usuario correspondiente a su RUT Empresa, además de una contraseña o clave definitiva que obtendrá al finalizar su registro. Esta clave, de carácter personal e intransferible, le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro en el Sitio. El Usuario y/o Cliente tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario y/o Cliente asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad y el carácter personal de su nombre y clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. El uso de este nombre y contraseña está restringido exclusivamente al Usuario y/o Cliente a quien este nombre o contraseña son asignados. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios y/o Clientes, no implicando responsabilidad alguna de la Empresa en caso de mala utilización o de utilización por terceros. El Usuario y/o Cliente es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de Usuario y/o Cliente o contraseña, por parte de un tercero.

El Usuario y/o Cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en el territorio de la República de Chile y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones.

El Usuario y/o Cliente deberá usar el Sitio, en forma correcta y lícita, en conformidad a la ley y a los presentes Términos y Condiciones. El Usuario o Cliente se abstendrá de hacer uso del Sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de la Empresa y de realizar actividades que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, interrumpir, limitar, destruir, sobrecargar, deteriorar, afectar o impedir la normal utilización, operación, funcionalidad o visualización del Sitio, de cualquier software computacional o hardware o equipo de telecomunicación asociados a él; los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de la Empresa o servidores contratados al efecto. La violación de las condiciones de uso del Sitio implicará la cancelación de la cuenta de un Usuario y/ o Cliente, anulación de compras y se aplicarán las acciones legales que la Empresa estime convenientes. Queda prohibida la modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en el Sitio, salvo los presentes "Términos y Condiciones". El contenido y software de este sitio está protegido bajo las leyes de derechos de autor.

El Usuario y/o Cliente deberá seguir las instrucciones impartidas sobre el Sitio. Para propender el correcto funcionamiento del Sitio y el adecuado acceso y uso del mismo, la Empresa, en su caso, podrá en cualquier tiempo dirigir instrucciones a los Usuarios y/o Clientes. Las instrucciones podrán ser dirigidas vía correo electrónico o bien podrán estar estipuladas directamente en las páginas respectivas. El Usuario y/o Cliente se compromete a mantenerse informado respecto de estas instrucciones y a cumplirlas diligentemente.

El Usuario y/o Cliente asume personalmente las consecuencias de su decisión de hacer uso del Sitio. El uso que el Usuario y/o Cliente haga del Sitio es a su solo riesgo.

La información o sugerencias que aparezcan en el Sitio pretenden ser una guía general con fines de información y ayuda relativa a la venta de productos relativos a la elaboración de productos de panadería y pastelería vendidos por La Empresa y no debe ser interpretada con otros fines.

La Empresa respeta el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios y/o Clientes, en conformidad a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada del año 1999 y sus modificaciones y garantiza conservar la confidencialidad de estos.

Los datos personales consisten en aquella información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables (en adelante los "Datos Personales").

El Usuario otorga su consentimiento expreso a la Empresa para que esta última lleve a cabo el tratamiento automatizado de algunos de sus Datos Personales, de acuerdo a los fines que se describen en la presente cláusula, para lo cual dichos Datos serán incorporados a ficheros de propiedad de la Empresa, los cuales en todo caso no son accesibles al público. Adicionalmente, el Usuario autoriza expresamente a la Empresa para contratar servicios de tratamiento y/o análisis de datos a terceros proveedores, para lo cual deberá siempre extender este deber de reserva y confidencialidad a dichos terceros.

Se deja expresa constancia que el Usuario contará siempre con la posibilidad de revocar su consentimiento, caso en el cual la Empresa deberá poner fin al tratamiento de los Datos Personales del usuario en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la fecha del requerimiento respectivo.

Los Datos Personales respecto de los cuales la Empresa hará tratamiento incluyen los siguientes:

1) Rol único tributario del cliente (RUT).
2) Rol único tributario de la empresa del cliente (RUT empresa).
3) Nombre completo registrado del cliente.
4) Nombre completo registrado de la empresa del cliente.
5) Correo electrónico de contacto (Mail).
6) Número de teléfono de contacto (Celular).
7) Dirección de la empresa del cliente.
8) Comuna de la empresa registrada por el cliente.

La Empresa podrá utilizar los Datos Personales con la finalidad de lograr una buena gestión y administración del Sitio, para poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del Sitio, para adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios y/o Clientes, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos por la Empresa o a través del Sitio. La Empresa o sus Afiliadas pueden utilizar los Datos Personales para enviar encuestas a los Usuarios y/o Clientes, las que los Usuarios y/o Clientes no están, sin embargo, obligados a responder.

La Empresa resguarda la seguridad de los Datos Personales y adoptará todos los medios y técnicas que están a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o apropiación de los Datos Personales. No obstante lo anterior, el Usuario y/o Cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Por ello, el Usuario y/o Cliente es también responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger su información personal que estime relevante.

La Empresa solo podrá ceder y/o comunicar, y bajo obligación de estricta confidencialidad, los Datos Personales a otras personas o entidades : a) si el Usuario y/o Cliente consiente expresamente y por escrito en que se cedan sus Datos Personales a terceros; o b) si es imprescindible para que el Usuario y/o Cliente reciba el servicio o producto que haya solicitado (por ejemplo, los Datos Personales se ceden y/o comunican a los proveedores de los servicios ofrecidos por y que han sido solicitados expresamente por el Usuario y/o Cliente).

Lo anterior, se entiende sin perjuicio de los casos en que la ley autoriza a revelar, comunicar o transmitir los Datos Personales.

El Usuario y/o Cliente puede no autorizar la cesión o comunicación a terceros de sus Datos Personales, debiendo comunicar su decisión al momento de ser solicitados por el Sitio. En aquellos casos en que el Usuario y/o Cliente no autorice la cesión o comunicación de Datos Personales y esta cesión o comunicación sea imprescindible para el otorgamiento de un servicio o producto solicitado por el Usuario y/o Cliente, se entiende que, por el acto de comunicar su negativa a la cesión o comunicación de Datos Personales, el Usuario y/o Cliente ha cancelado su solicitud del respectivo servicio o producto, haciéndose responsable el Usuario y/o Cliente de los efectos que resulten de dicha cancelación.

Los movimientos e interacciones que el Usuario haga dentro del Sitio podrán ser registrados con el objeto de generar una información estadística respecto a las secciones o lugares del Sitio que son más visitados y de mayor interés para los Usuarios y/o Clientes, y así entender mejor las necesidades e intereses de los Usuarios y/o Clientes.

La Empresa puede utilizar cookies. Las cookies son archivos que se transfieren desde un Sitio Web al disco duro del computador del Usuario y/o Cliente, con el fin de que cuando el Usuario y/o Cliente ingrese de nuevo al Sitio, este último lo reconozca.

El uso de cookies es muy común en la industria asociada a Internet. Gracias a las cookies, resulta posible, además, que la Empresa reconozca a los Usuarios y/o Clientes registrados, si el Usuario y/o Cliente al registrarse así lo autoriza, después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario y/o Cliente tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en el disco duro de su computador. El Usuario y/o Cliente debe consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

La Empresa podrá hacer uso de otras tecnologías con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación de los Usuarios y/o Clientes. Estas tecnologías adicionales serán informadas previamente para sugerir productos, respuestas rápidas o facilitar la compra en el Sitio.

No será responsabilidad de la Empresa:

Los Datos Personales que el Usuario y/o Cliente proporcione a sitios web que no son de propiedad de la Empresa, aunque se haya accedido a ellos mediante enlaces (links) que aparecen en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario informarse sobre las políticas de privacidad aplicables a los sitios web enlazados.

El Cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de www.ventascollico.cl. Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el Cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

La asignación de precios E-commerce será de exclusiva responsabilidad de la Empresa y su política comercial, la que se hará de acuerdo a un listado de productos asociado al listado de cada cliente en particular, pudiendo ser modificados en el Sitio según requiera la Empresa en casos de: a) alzas o b) descuentos.

Los cambios de precio realizados producto de alzas o descuentos en el mismo serán informados al Usuario, quien al confirmar la solicitud de compra visualizará en forma clara e inequívoca los productos a comprar y el precio final al cual los está adquiriendo, aceptando voluntariamente estos cambios.

Los productos que se ofrecen en la presente plataforma se encuentran sujetos a la disponibilidad de los mismos en el momento que el Usuario requiere hacer una solicitud de compra. La información de los productos disponibles en una solicitud de compra por E-Commerce será exhibida por el Usuario con anterioridad a realizar el pago y por ende, a finalizar la compra y se encontrará contenida en forma detallada en la factura que se emita.

La Empresa podrá asignar cupones de descuentos a las listas de clientes y productos que estime conveniente por un tiempo limitado, el cual se encontrará debidamente informado. El Usuario tendrá acceso a este beneficio sin necesidad de aviso previo y solo al visualizar la disponibilidad de éste al momento de hacer el pago del precio.

Los clientes no podrán utilizar más de un cupón E-commerce por compra y/o producto.

Lo que determine la Empresa según las Bases y Condiciones de cada promoción en particular, será cargado oportunamente en el Sitio a fin de que el Usuario pueda informarse de los términos y condiciones de la misma, las que por lo demás podrán siempre ser descargadas.

Para efectos de comunicación los clientes podrán acceder a la atención de servicio al cliente a través de la siguientes medios: a) Línea de CRM (call center): 800 200 158, b) Formulario de contacto en www.ventascollico.cl o c) al email DudasVentasCollico@gmail.com.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales, compilaciones de datos y marcas, son propiedad de Levaduras Collico S.A., o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes sobre propiedad intelectual.

No se autoriza la copia de cualquier material objeto de protección por propiedad intelectual, ni la modificación, transformación, reproducción o retransmisión a través de cualquier sitio acceder usted a los materiales del sitio web únicamente por los medios o procedimientos puestos a su disposición a este efecto. En ningún caso, salvo manifestación expresa, el acceso y uso al sitio web le confiere derecho alguno sobre las marcas, logos y otros signos distintivos sin el consentimiento previo por escrito de los titulares de los derechos.

El uso del sitio web www.ventascollico.cl (incluyendo enlaces a cualquier sitio web de terceros) se realiza bajo única y exclusiva responsabilidad del usuario.

El usuario es el único responsable de proteger adecuadamente sus datos y equipos y tomar las precauciones necesarias para evitar los perjuicios que se pudieran derivar de ataques por virus informáticos u otros elementos nocivos.

La empresa no se hace responsable por daños y perjuicios en cualquier concepto y naturaleza relacionados con retrasos, fallos, errores, interrupciones del servicio, mal funcionamiento del sitio web por interrupción del servicio, demoras, omisiones o pérdida de la información transmitida, virus u otros elementos contaminantes o destructivos de naturaleza informática que pueden ser transmitidos y pudiesen causar daños a su sistema informático.

Levaduras Collico S.A. se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en www.ventascollico.cl, sin afectar los derechos ya adquiridos por los Usuarios, así como a suspender sin previo aviso, su funcionamiento total o parcialmente.

Levaduras Collico S.A. y su Sitio no se responsabilizan de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio www.ventascollico.cl se ha efectuado a través de un link o banner en sitios externos que no dispongan de contratos o alianzas con la Empresa.

El sitio web puede contener enlaces o hipervínculos a otros sitios web cuya titularidad y responsabilidad sea de terceros, para la comodidad del usuario. Los propietarios de dichos sitios web enlazados son los únicos responsables de su contenido. El sitio no asume ninguna responsabilidad por dichos contenidos, y en particular, por los delitos o infracciones de derechos de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual cometidos en dichos sitios web enlazados.

El acceso a otros sitios web de terceros a través de dichos enlaces, en su caso, se realizará bajo la exclusiva responsabilidad de los usuarios, no siendo el Sitio responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios que pueda derivarse de dichos usos o actividades.